Co mám dělat se zablokovaným nebo omezeným reklamním účtem?

Otevřete v Metě nástroj Kvalita účtu (https://www.facebook.com/accountquality). Odkaz najdete také v upozornění ve Snaprime.

Přečtěte si důvod omezení. Pokud Meta nabízí Požádat o kontrolu, otevřete tuto možnost a žádost odešlete. Meta obvykle chce doklad totožnosti, ověření dokončete přímo v Metě. Účet se zpravidla odblokuje do 48 hodin od žádosti a reklamy se pak spustí samy.

O výsledku rozhoduje Meta. Snaprime za vás žádost podat ani odblokování zaručit nemůže.

Když Meta omezila váš osobní profil, nejde do zrušení omezení zakládat portfolia, účty ani reklamy. Postup je stejný, přes Kvalitu účtu.

Když Meta kontroluje údaje o zadavateli reklamy, ve Správci reklam otevřete Nastavení účtu → Ověření a transparentnost reklamy a ověření dokončete. Po schválení ve Snaprime klikněte na Zkontrolovat znovu.

Pokud možnost kontroly nevidíte nebo byla žádost zamítnutá, po 1 až 2 týdnech bývá možné požádat znovu. Když si nevíte rady, napište na info@snaprime.com.