Meta neověří kartu nebo platby opakovaně selhávají
V platebním nastavení Mety nejdřív vyberte reklamní účet propojený se Snaprime. Potom zkontrolujte:
- Platnost karty, povolené internetové platby (zapnete je v aplikaci banky), dostatek peněz a limity karty.
- Zda je karta přidaná právě k tomuto reklamnímu účtu a nastavená jako hlavní.
- Fakturační údaje včetně adresy.
- Zda Meta nebo banka čeká na dokončení ověření.
Pak klikejte na Zaplatit, dokud hláška nezmizí. Někdy se Meta zasekne a pomůže to zkusit znovu za 24 hodin. Před opakováním platby ověřte, že předchozí pokus nečeká na zpracování nebo už nebyl zaúčtovaný.
Přidejte druhou kartu nebo PayPal jako záložní metodu. Teprve potom se vraťte do Snaprime a klikněte na Ověřit. Pokud je tlačítko ve Snaprime neaktivní, nejdřív dořešte stav platby v Metě. Nový reklamní účet Meta často pozastaví, dokud karta není ověřená.
Při opakované chybě pošlete podpoře celé hlášení bez citlivých údajů karty. Podle problému může být potřeba ověření u banky nebo podpory Meta.