Jak změním platební kartu v Meta Business Manageru?

Kartu měníte přímo v Metě, ne ve Snaprime. My k vašim platebním údajům nemáme přístup. Postup je jednoduchý: nejdřív přidáte novou kartu, pak ji nastavíte jako výchozí a starou odeberete až nakonec. Reklamy mezitím běží dál.

Co potřebujete: být přihlášení na Facebooku, kterým jste propojili Snaprime. Pokud reklamní účet patří do firemního portfolia, musíte nad ním mít úplnou kontrolu. Když ho zakládal někdo jiný, poproste ho, ať vám tuhle roli přidá, jinak vám Meta kartu upravit nedovolí.

1. Otevřete Vyúčtování a platby. Nejrychlejší je otevřít přímo adsmanager.facebook.com/adsmanager/billing_hub. Dostanete se tam i ze Správce reklam nebo Business Manageru: vlevo dole Nastavení a v nabídce Vyúčtování a platby.
2. Zkontrolujte, že máte vybraný správný reklamní účet. Vpravo nahoře je přepínač účtů. Musí v něm být ten reklamní účet, který používá Snaprime. Který to je, zjistíte v aplikaci v profilu u propojení s Facebookem. Pokud jich máte víc, přepněte na něj, jinak přidáte kartu k účtu, ze kterého vaše reklamy neběží.
3. Otevřete způsoby platby. Když máte jen jeden reklamní účet, klikněte vlevo na Nastavení plateb. Když jich máte víc, otevřete vlevo Účty, vyberte ten správný a pak klikněte na Způsoby platby.
4. Přidejte novou kartu. Klikněte na Přidat způsob platby, vyberte Kreditní nebo debetní karta a dejte Další. Vyplňte číslo karty, platnost, kód CVC a jméno z karty a uložte. Před uložením zkontrolujte fakturační adresu, u nové karty ji Meta chce mít vyplněnou.
5. Nastavte novou kartu jako výchozí. V seznamu karet klikněte u té nové vpravo na Možnosti (tři tečky) a vyberte Nastavit jako výchozí. Od té chvíle strhává Meta všechny reklamy z nové karty.
6. Starou kartu odeberte, nebo ji nechte jako zálohu. Odebrání: u staré karty Možnosti a Odebrat. Doporučujeme ji ale nechat. Když Meta novou kartu jednou odmítne, strhne platbu z té záložní a reklamy se nezastaví.

Ve Snaprime po změně nic nastavovat nemusíte. Reklamy poběží dál a další platba už půjde z nové karty.

Na co si dát pozor:

• Volba Upravit u karty mění jen platnost a adresu. Číslo karty přepsat nejde, nová karta se vždycky přidává jako nová.
• Starou kartu Meta nepustí odebrat, dokud na účtu visí nedoplatek. Nejdřív ho uhraďte tlačítkem Zaplatit a pak to zkuste znovu. Po pozastavení reklam Meta někdy chce počkat až 48 hodin.
• Jedinou kartu na účtu odebrat nejde. Meta vždycky potřebuje aspoň jeden způsob platby.
• Když novou kartu Meta hned neověří, zapněte u ní v bankovní aplikaci platby na internetu. Podrobný postup máte v otázce Karta se neověřuje a reklamy se nespustí.
• Pokud Meta reklamy zastavila kvůli neúspěšné platbě ze staré karty, projděte otázku Mám neuhrazenou částku a Meta mi pozastavila reklamy.

Kdyby vás Meta v některém kroku zastavila hláškou, které nerozumíte, napište nám na info@snaprime.com a pošlete její snímek. Podíváme se, kde to vázne.