Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 25. 6. 2026 · Poslední aktualizace 19. 10. 2026

Tyto zásady popisují, jak ve službě Snaprime (snaprime.com, app.snaprime.com) zpracováváme osobní údaje podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Správcem osobních údajů je společnost snaprime s.r.o. (dále jen „my“), jejíž identifikační údaje jsou uvedeny níže. Kontakt: info@snaprime.com.

1. Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní a identifikační údaje: jméno, e-mail, telefon, název firmy a obor. Zadáváte je do formuláře (například při žádosti o video nebo konzultaci) nebo při založení účtu.
• Údaje z užívání Služby: obsah profilu a podklady pro reklamy, nastavení kampaní a údaje o vašich propojených účtech (Meta, platby).
• Platební údaje: zpracovává je platební brána Stripe. Čísla karet u nás neukládáme.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, údaje z cookies a měřicích nástrojů (Meta Pixel, Google Ads) a atribuční parametry (UTM, fbclid, gclid).

2. Proč je zpracováváme a na jakém základě

• Poskytování Služby (tvorba a správa reklam, sběr poptávek): plnění smlouvy.
• Komunikace a podpora, vyřízení vaší poptávky nebo konzultace: plnění smlouvy, případně oprávněný zájem.
• Marketing a obchodní sdělení (například e-maily s videi): váš souhlas. Odhlásit se můžete kdykoli.
• Měření a zlepšování prostřednictvím analytických a marketingových nástrojů (zejména Meta Pixel a Google Ads): váš souhlas.
• Základní provozní statistiky, bezpečnostní logy a obdobné zpracování, které nevyžaduje použití netechnických cookies: oprávněný zájem na bezpečném, spolehlivém a efektivním provozu, ochraně a dalším rozvoji Služby.
• Vývoj a zlepšování Služby, včetně interního trénování, ladění a vyhodnocování vlastních modelů a algoritmů na Datech kampaní v rozsahu obchodních podmínek: oprávněný zájem na rozvoji a zlepšování Služby, pokud v konkrétním případě nepřevažují práva a svobody dotčených osob. Osobní údaje jednotlivých poptávajících osob (leady) k tomuto účelu nepoužíváme.
• Plnění právních povinností (účetnictví, daně): právní povinnost.

3. Komu údaje předáváme

Zpracovatelé: pracují podle našich pokynů

Pro provoz Služby využíváme poskytovatele, kteří údaje zpracovávají naším jménem a podle našich pokynů. Jsou to zejména:

• eLead.agency s.r.o.: provoz reklamních účtů na Meta. V jejím Business Manageru jsou vedeny systémové přístupy, kterými spouštíme a spravujeme kampaně a přijímáme poptávky z reklamních formulářů.
• Cloudflare: hosting a doručování webu a aplikace.
• Neon: databáze, ve které jsou údaje uložené.
• Scaleway: úložiště dat v EU.
• Google Workspace: tabulky Google, do kterých posíláme poptávky zákazníkům, kteří si to zapnou.
• Klaviyo: e-mailová komunikace a automatizace.
• OpenAI, Anthropic a Google: generování návrhů reklamních textů a vizuálů. Předáváme jim údaje o podnikání zákazníka (jméno a název firmy, obor, souhrn obsahu webu, lokalitu a zadání kampaně). Osobní údaje zájemců z poptávek se do modelů nepředávají a tito poskytovatelé data z API nepoužívají k trénování svých modelů.

Meta a Google při měření na našem webu

Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram, Meta Pixel) pro nás při měření na našem vlastním webu není zpracovatelem. V rozsahu stanoveném podmínkami Meta pro obchodní nástroje vystupujeme s Meta u sběru a předání údajů prostřednictvím Meta Pixelu jako společní správci podle čl. 26 GDPR. Toto se netýká osobních údajů z reklamních formulářů a dalších poptávek našich zákazníků: u těch je správcem příslušný zákazník a Snaprime je zpracovává jeho jménem podle zpracovatelské smlouvy.

Podobně Google Ireland Ltd. (Google Ads) zpracovává údaje z měření konverzí reklam jako samostatný správce podle svých podmínek ochrany údajů pro reklamní produkty. Měřicí kód Google se načítá až po vašem souhlasu s marketingovými cookies.

• Za co odpovídáme my: že vás o zpracování informujeme a že máme váš souhlas tam, kde je potřeba. Měřicí nástroje na webu spouštíme až po jeho udělení.
• Za co odpovídá Meta: za zpracování na své straně a za výkon vašich práv vůči ní. Jak Meta údaje používá, popisují zásady ochrany soukromí Meta.
• Svá práva můžete uplatnit u kterékoli ze stran: u nás na info@snaprime.com, nebo přímo u Meta.

Samostatní správci

Stripe je u zpracování plateb samostatným správcem. Plní vlastní povinnosti podle předpisů o platebních službách a proti praní špinavých peněz.

Úplný a průběžně aktualizovaný seznam všech poskytovatelů (k čemu je používáme, jakých údajů se to týká, kde údaje zpracovávají a jakým právním nástrojem je předání chráněno) najdete na stránce Seznam dalších zpracovatelů. Pro rozsah předávání je rozhodující tento seznam.

Někteří poskytovatelé zpracovávají údaje i mimo EU. Takové předání je chráněno standardními smluvními doložkami nebo jiným vhodným nástrojem. Který nástroj u kterého poskytovatele používáme, je uvedeno v seznamu dalších zpracovatelů.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nutnou k ochraně našich oprávněných zájmů a ke splnění právních povinností (například účetní doklady po dobu stanovenou zákonem). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání. Co se děje s údaji po zrušení účtu, popisuje stránka Smazání dat.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost, právo vznést námitku a kdykoli odvolat souhlas. Žádost o výmaz dat můžete podat i přes stránku Smazání dat. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

6. Cookies a měřicí nástroje

Web používá cookies a měřicí nástroje (Meta Pixel, Google Ads) k provozu, analytice, měření konverzí a remarketingu. Marketingové a analytické cookies a obdobné technologie aktivujeme až poté, co je v cookie liště povolíte. Svou volbu můžete kdykoli stejně snadno změnit nebo souhlas odvolat v nastavení cookies.

7. Reklamní výstupy a jejich propagační užití

Práva k reklamám a dalším výstupům vytvořeným prostřednictvím Snaprime, včetně oprávnění k jejich případnému propagačnímu užití, upravují obchodní podmínky. Tyto Zásady upravují pouze zpracování osobních údajů, ke kterému při takovém užití může docházet.

Obsahuje-li reference, případová studie nebo jiný marketingový materiál osobní údaje, podle nichž lze konkrétní fyzickou osobu identifikovat (například jméno nebo podobiznu), použijeme je pro tento účel pouze na základě jejího předchozího souhlasu, není-li pro konkrétní případ dán jiný odpovídající právní titul.

Souhlas s dalším propagačním užitím osobních údajů můžete kdykoli odvolat na info@snaprime.com. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

8. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy na této stránce a datum poslední změny je uvedené nahoře.