Kde získám pomoc?

Návody najdete na https://snaprime.com/qa/. Hledání prochází názvy i texty odpovědí. U propojení s Facebookem jsou videonávody přímo v aplikaci a v sekci Bonusy je videokurz Jak na Snaprime krok za krokem.

Pokud řešení nenajdete, napište na info@snaprime.com. Přidejte:

• e-mail, kterým se přihlašujete,
• název kampaně nebo odkaz na stránku, které se problém týká,
• co jste udělali a co se poté zobrazilo,
• snímek celé chybové hlášky a přibližný čas problému.

Na snímku skryjte údaje platební karty. Neposílejte hesla ani přihlašovací kódy.

Odpovídáme e-mailem, obvykle do druhého pracovního dne. Pokud se stejná chyba opakuje i po kontrole nastavení, nemusíte dokola procházet celý postup. Napište nám a podle situace domluvíme společný hovor.